营销服务全景:八大职能、五十二项
先不做取舍,把一家营销服务商可能提供的东西全部列出来。 标注说明:开放 我们现在就提供; 按需 有能力但仅在主线项目中附带交付; 不做 有市场但我们不碰(理由见每行备注)。
| 职能 | 服务项 | 说明 | 状态 |
|---|---|---|---|
| A 战略与定位 | 品牌定位与价值主张 | 你是谁、解决谁的什么问题、凭什么是你——所有内容工作的前置 | 开放 |
| 市场与竞品研究 | 竞品定位、内容缺口、可占领的表达空间 | 开放 | |
| 用户画像与 JTBD | 客户在什么场景下、带着什么问题来搜索 | 开放 | |
| 增长策略与 GTM 方案 | 渠道选择、节奏排布、阶段目标与验收标准 | 开放 | |
| 品牌命名与叙事体系 | 命名、一句话定义、概念提出与澄清 | 按需 | |
| 定价与商业模式建议 | 超出营销范畴,仅在诊断中提示,不单独承接 | 不做 | |
| B 品牌与设计 | 品牌视觉识别 VI | 标识、色彩、字体、版式与应用规范 | 开放 |
| 品牌手册编纂 | 初心、定位、内容准则、视觉、治理——已交付三本 | 开放 | |
| 品牌资产下载中心 | 品牌包、授权说明、使用规范,长半衰期资产 | 开放 | |
| 官网与落地页设计文案 | 信息架构、文案、结构化标记一并交付 | 开放 | |
| 物料与模板系统 | 提案模板、内容模板、社交图版式 | 按需 | |
| 包装与线下物料设计 | 不在能力范围内,会推荐合作方 | 不做 | |
| C 内容 | 内容战略与选题库 | 按搜索意图与业务价值排序的选题池,通常一次建 40–60 条 | 开放 |
| 内容日历与排期 | 与投入强度匹配的可执行排期,不做做不到的计划 | 开放 | |
| 深度长文与专栏 | 2000 字以上、有观点有依据的主力内容 | 开放 | |
| 数据研究报告与白皮书 | 基于你自有数据的公开研究——半衰期最长的一类内容 | 开放 | |
| 知识库与 FAQ 体系 | GEO 友好度最高的结构,直接决定能否被 AI 摘引 | 开放 | |
| 客户案例与实施复盘 | 只写真实数字,含未达成项 | 开放 | |
| Newsletter 与邮件内容 | Substack / 邮件订阅内容规划与撰写 | 按需 | |
| 视频脚本与播客策划 | 提供选题与脚本,不承接拍摄剪辑 | 按需 | |
| 翻译与本地化 | 中英内容对应改写,非逐字翻译 | 按需 | |
| AI 批量生成内容 | 低质内容会连累全站权重,且违反我们的内容宪法 | 不做 | |
| D 搜索与可见度 | 技术 SEO 诊断 | 10 项标准清单,含 JS 渲染站点的爬虫可读性实测 | 开放 |
| 技术 SEO 部署 | robots / sitemap / canonical / OG / Schema / 速度 / 移动端 | 开放 | |
| 关键词研究与内容 SEO | 意图分层、长尾覆盖、内链结构 | 开放 | |
| 结构化数据 Schema 部署 | Organization / WebSite / FAQPage / Article / Product 等 | 开放 | |
| GEO 生成式引擎优化 | 实体识别、AI 友好格式、E-E-A-T、生态分发——旗舰服务 | 开放 | |
| AI 可见度监测 | 固定问题集在六个 AI 平台上的月度实测与对照 | 开放 | |
| 百科 / 问答 / 词条建设 | 依平台规则合规提交,不保证收录 | 按需 | |
| 海外 SEO 与多语言 | hreflang、多语言站点结构、英文内容体系 | 按需 | |
| 外链农场 / 站群 / 黑帽 | 一次算法更新即归零,且会导致人工惩罚 | 不做 | |
| E 渠道与运营 | 自媒体矩阵规划 | 按四把尺子选平台,通常从十几个砍到二三个 | 开放 |
| 账号搭建与认证 | 主体资质、资料配置、品牌描述全站一致性 | 开放 | |
| 国内平台代运营 | 公众号 / 知乎 / 小红书 / 视频号 / B 站 | 开放 | |
| 海外平台运营 | LinkedIn / X / Substack / Medium / Reddit | 开放 | |
| 社群与私域运营 | 提供内容与机制设计,日常值守需你方承担 | 按需 | |
| 产品发布运营 | Product Hunt / 少数派 / Hacker News 的发布准备 | 按需 | |
| KOL / KOC 投放 | 付费种草与我们的生死线冲突 | 不做 | |
| 刷量 / 水军 / 控评 | 不解释 | 不做 | |
| F 转化与数据 | 落地页与转化率优化 | 信息架构、文案层级、行动路径 | 开放 |
| 数据埋点与看板 | 把「有没有效」变成可看的数字,是月度复盘的前提 | 开放 | |
| 内容效果分析与复盘 | 来源归因、内容衰减曲线、二次分发收益 | 开放 | |
| 邮件序列与线索培育 | 欢迎序列、内容滴灌、唤醒序列 | 按需 | |
| 营销自动化配置 | 依赖你现有工具栈,按项目评估 | 按需 | |
| A/B 测试 | 流量不足时统计上无意义,会如实告知 | 按需 | |
| CRM 实施与销售流程 | 销售侧职能,不在营销服务范围 | 不做 | |
| G 付费投放 | 搜索广告 SEM | 全部不做。理由不是效果不好,而是我们的方法论建立在「不花钱买曝光」之上—— 同时做两件事,会让「哪一部分起了作用」永远说不清楚,也会侵蚀客户对我们判断的信任。 需要投放时,我们会推荐专业投放团队并配合提供落地页与内容。 | 不做 |
| 信息流投放 | 不做 | ||
| 效果广告代投 | 不做 | ||
| 品牌广告与户外 | 不做 | ||
| H 公关 | 公关与媒体关系 | 可协助准备材料,不承接媒体关系维护 | 不做 |
| 危机公关 | 需要驻场与即时响应,与我们的交付模式不匹配 | 不做 |
共 52 项:开放 26 项、按需 12 项、不做 14 项。 这张表每季度复核一次,能力变化会同步更新状态列。
四把尺子,砍掉一半
一项服务要进我们的对外清单,四条必须同时成立。 缺任何一条,哪怕再赚钱也不做——这是我们能持续说真话的前提。
与内容宪法相容
做这件事需要藏、需要吹、需要买吗?只要答案是「是」,直接出局。 这是生死线,不参与权衡。
能力已沉淀且可验证
我们自己完整做过一遍,并把方法写成了可交付的 SOP。 没做过的不卖——这条砍掉了我们最想卖的几项。
市场需求真实且在增长
有预算、有决策人、有明确的痛。不做「教育市场」型服务—— 那是烧钱,不是生意。
交付可标准化
能远程完成、有明确验收标准、不依赖驻场与即时响应。 做不到就不承诺,避免交付质量随人波动。
B2B 服务包与价格区间
区间的上下限取决于站点体量、内容存量与目标市场(国内 / 海外 / 双线)。 首次沟通后 48 小时内会给出确定报价,报价一经确认不再追加。
增长诊断
3–5 个工作日 · 所有合作的第一步
- 技术底座 10 项体检与实测
- AI 可见度实测:6 平台 × 20 组问题
- 内容资产盘点与缺口分析
- 3 个竞品的可见度对照
- 按投入产出排序的行动清单
- 一次 60 分钟的结果讲解
GEO 起步包
2–3 周 · 含技术 SEO 部署
- 诊断包含的全部内容
- 实体声明与全站品牌一致性改造
- 结构化数据完整部署(含 FAQPage)
- robots / sitemap / canonical / OG 全量修复
- 爬虫可读性处理(SPA 站点含预渲染方案)
- 3–5 篇 AI 友好格式的权威页面改写
- 30 天后的一次复测与对照报告
品牌资产包
4–6 周 · 长半衰期资产
- 品牌定位与叙事体系梳理
- 视觉识别:标识、色彩、字体、版式
- 品牌手册(线上版 + 可下载版)
- 品牌资产下载中心与授权说明
- 对外物料模板系统
- 全平台品牌描述一致性配置
内容资产月度包
建议至少 3 个月 · 可按月终止
- 选题库建设与季度更新
- 每月 2–4 篇深度内容(长文 / 研究 / 案例)
- 知识库与 FAQ 体系持续扩充
- 多平台改写与分发(3 个平台起)
- 月度数据复盘与归因
自媒体矩阵代运营
搭建期另计 ¥15,000–30,000
- 2–4 个核心平台的日常运营
- 内容改写、排版、发布与互动
- 账号资料与品牌描述一致性维护
- 平台数据月报与选题反馈
- 不含短视频拍摄与剪辑
增长全案托管
名额有限 · 同期最多 3 家
- 上述所有服务的整合交付
- 专属增长策略与季度目标
- 技术 + 内容 + 矩阵 + 数据一体推进
- 双周同步会 + 月度复盘报告
- 季度末的完整对照与续约评估
个人 IP 与独立创业者陪跑
这条线的逻辑和 B2B 完全不同。企业内容的信任来自证据, 个人内容的信任来自经历——而经历只有你自己写得出来。 所以我们不代写,我们做的是让你写得出来、写得对、写完被看见。
内容陪跑
建议 3 个月起 · 每月最多接 5 位
- 选题库共建与每周选题确认
- 写前结构辅导(你写,我们改结构不改观点)
- 每篇的多平台改写方案
- 发布节奏管理与数据复盘
- 每月一次 60 分钟一对一
从第一次沟通到正式开始
免费的 30 分钟沟通
你说现状与目标,我们判断你是不是我们能帮上的类型。 不合适会直接说,并尽量给出替代建议——这一步不收费,也不推销。
确定诊断范围与报价
48 小时内出具书面范围与固定价格。 诊断费在此时支付,后续服务包在诊断结果出来后再决定。
诊断执行与结果讲解
3–5 个工作日。交付一份能让你的技术同事和老板都看得懂的报告, 外加一次 60 分钟的逐项讲解。报告归你所有,你拿去找别人执行我们也不介意。
选择服务包或就此结束
大约三成客户在诊断后自己动手就解决了大部分问题, 这是好结果。需要继续的,我们签订阶段性合同,按阶段验收付款。
执行、验证、复盘
每阶段有明确交付物与验收标准。 月度对照报告用与诊断期完全相同的方法测量——包括没做到的部分。
关于合作,你可能想问
为什么要先做诊断,不能直接开始执行?
因为在没看清楚之前,任何执行方案都是猜的。我们见过太多情况:客户以为问题在内容不够多,实测发现整站被爬虫读成空白页——这时候写再多内容都是白写。诊断费也是一道双向筛选:它让你用最小成本验证我们的专业度,也让我们避开只想要便宜方案、不打算真正改变的合作。
合同怎么签?付款方式是什么?
诊断为一次性预付。服务包按阶段签订与验收:一次性项目通常 50% 启动、50% 验收;按月服务为月初预付、可提前 15 天通知终止,不设违约金。我们不做年框绑定——如果需要靠合同期限留住客户,那说明交付本身出了问题。
你们同时服务多少客户?会不会做不过来?
我们刻意把并行客户数控制在很低的水平:全案托管同期最多 3 家,个人 IP 陪跑每月最多 5 位。满了就排队或者直接说没档期。这是我们保证交付质量的唯一方式,也意味着我们不接「先签下来再说」的单。
行业有限制吗?哪些客户你们不接?
不接四类:需要夸大功效或规避监管表述的(保健品、金融理财承诺收益、医疗宣称疗效);产品本身没验证、想靠营销制造需求的;要求我们承诺具体排名或引用率的;以及要求我们同时做投放与自然增长的。前两类是价值观问题,后两类是方法论问题。
服务结束后,成果归谁?会被锁定吗?
全部归你,包括诊断报告、SOP 文档、内容源文件、Schema 代码、账号权限与数据看板。我们不使用任何需要持续付费才能维持效果的私有工具或托管服务。合作结束时我们会做一次完整交接,并留一份可执行的自查清单——这是我们希望被记住的方式。
海外市场也能做吗?
可以,且这是我们看好的方向。英文语境下的 GEO 与国内是两套逻辑:国内 AI 重度引用知乎、微信生态与百度索引;英文 AI 重度引用 Reddit、Wikipedia、官方文档站。两边的技术层做法一致,内容与分发策略完全不同。出海项目通常需要在报价区间的上限,因为要同时维护两套内容体系。